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Nous recherchons un expert en informatique M365 hautement qualifié pour accompagner notre client dans sa transition de Microsoft Skype for Business vers Microsoft Teams et d'Office 2016 vers Microsoft Office 365. Ce poste offre une excellente opportunité de faire une réelle différence tout en collaborant avec des équipes variées !

Responsabilités principales :

• Soutien à la migration : Fournir des conseils et un soutien d'experts lors de la migration de Microsoft Skype for Business vers Microsoft Teams et d'Office 2016 vers Microsoft Office 365.
• Consultation technique : Offrir des conseils spécialisés lors de la phase d'introduction (Hypercare) dans le support de niveau 2 pour Microsoft Teams, Microsoft Office 365 et des sujets connexes tels qu'Exchange Online, Entra ID et l'authentification à plusieurs facteurs (MFA).
• Conseils conceptuels : Fournir des conseils ciblés sur des sujets conceptuels relatifs à M365, Microsoft Teams et la gestion des locataires.
• Assistance au dépannage : Aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes dans les interfaces entre les services cloud et sur site, y compris les requêtes spécifiques aux fabricants.
• Planification du support : Planifier et coordonner les activités de support selon les besoins.

Qualifications et expérience :

• Expertise en M365 : Expertise approfondie en migration et support de Microsoft 365 (M365), notamment dans Microsoft Teams, Office 365, Exchange Online, Entra ID et MFA.
• Expérience en intégration cloud : Expérience avérée dans l'intégration des services cloud avec des environnements sur site et dans le dépannage dans ces domaines.
• Compétences en gestion de locataires : Solide compréhension de la gestion et de l'utilisation des locataires Microsoft 365.
• Expérience de support : Expérience en support de niveau 2 ou 3 dans l'environnement Microsoft M365, avec une expérience en planification et exécution de processus de support.
• Compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement des problèmes techniques complexes aux départements non informatiques.

Certifications préférées :

• Microsoft Most Valuable Professional (MVP) Office 365
• Microsoft 365 Certified : Administrateur Teams associé

Exigences supplémentaires :

• Compétences linguistiques : Maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais.
• Capacités de communication : Excellentes compétences en communication et expérience dans les relations avec divers départements internes.
• Flexibilité : Volonté de travailler à la fois sur site et à distance après une première phase d'intégration sur site.
• Disponibilité : Prêt à assurer un support de niveau 2 pendant la phase d'Hypercare.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rôle influent : Jouez un rôle clé dans une transformation numérique majeure.
• Environnement dynamique : Travaillez avec une équipe dynamique dans un cadre collaboratif et solidaire.
• Conditions de travail flexibles : Profitez de la flexibilité du travail à distance après la période initiale d'intégration.
• Opportunités de croissance : Améliorez vos compétences et acquérez une expérience précieuse avec les technologies Microsoft 365.

Comment postuler :

Si vous êtes enthousiaste à l'idée d'assumer ce rôle dynamique et gratifiant d'expert en informatique M365, nous voulons avoir de vos nouvelles ! Veuillez envoyer votre CV décrivant vos qualifications et expériences.

Rejoignez-nous et participez à façonner l'avenir de la collaboration numérique !