Temps plein,
IT Support
Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de l'assistance informatique passionné (f/m/d) pour rejoindre notre équipe dynamique et avoir un impact immédiat.
Lieu : Freiburg im Breisgau
Votre rôle :
En tant qu'Analyste Support IT, vous serez la personne de contact pour vos collègues, garantissant des opérations IT fluides pour qu'ils puissent se concentrer sur leurs responsabilités principales. Si vous êtes orienté solution, enthousiaste à l'idée de résoudre des problèmes complexes et aimez travailler avec des personnes diverses, nous voulons vous dans notre équipe!
Responsabilités principales :
- Fournir un support exceptionnel de niveau 1 et 2 à vos collègues.
- Gérer quotidiennement le processus de gestion des incidents et des problèmes.
- Enregistrer les demandes de support dans le système de tickets IT et suivre leur statut pour assurer des solutions en temps opportun.
- Collaborer constamment avec les spécialistes de niveau 3.
- Utiliser efficacement les outils d'analyse et de surveillance.
- Effectuer de manière autonome les déploiements matériels, les tâches de maintenance et les installations.
Ce que vous apportez :
- Au moins 2 ans d'expérience en support utilisateur IT.
- Une passion pour l'informatique et la capacité à travailler de manière fiable en équipe.
- Une capacité dynamique à apprendre rapidement de nouveaux processus.
- Une expertise solide dans l'environnement client Windows : Windows 10, logiciels standard Office (Outlook, Word, Excel), gestion des droits dans les structures de fichiers et de répertoires, outils de bureau à distance et déploiements à distance.
- Une expérience de base dans le domaine des serveurs Windows et des connaissances en réseau.
- Maîtrise de l'anglais et allemand courant obligatoire. D'autres langues sont un plus.
Notre offre :
- Un environnement professionnel stimulant où vos contributions font la différence.
- Une intégration complète chez ABAKUS IT-SOLUTIONS suivie d'un engagement direct avec les clients.
- Faites partie d'une équipe solidaire et amusante.
- Des opportunités de croissance personnelle et professionnelle grâce à des coachings et des formations.
- Une rémunération compétitive basée sur l'expérience et d'autres avantages.
Comment postuler :
Êtes-vous prêt à commencer une carrière passionnante dans un environnement de travail international ? Envoyez-nous vos documents de candidature complets, y compris un CV à jour au format PDF et vos attentes salariales, via notre formulaire de candidature en ligne. Rejoignez ABAKUS IT-SOLUTIONS dès aujourd'hui et grandissez avec nous!
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