ABAKUS IT-SOLUTIONS - Your IT Comfort Expert!

Rejoignez notre équipe dynamique à Alkmaar, aux Pays-Bas, et jouez un rôle clé dans la garantie d'un environnement informatique fluide pour tous les utilisateurs.

Rôle & Responsabilités :

• Support sur site : Fournir quotidiennement des services de support sur site, répondre aux besoins des utilisateurs finaux de manière rapide et efficace.
• Gestion des incidents et des problèmes : Prendre en charge l'enregistrement des demandes des utilisateurs finaux dans le système de billetterie interne, garantir des solutions rapides et un suivi régulier.
• Surveillance proactive : Utiliser des outils de surveillance pour intervenir de manière proactive dans l'infrastructure informatique locale, en fournissant un support et un dépannage de niveau 1 et 2.
• Collaboration : Collaborer avec divers groupes informatiques et de support, internes et externes, pour améliorer les niveaux de support des utilisateurs finaux. Participer activement aux réunions visant à l'amélioration continue.
• Tâches matérielles : Effectuer des tâches d'installation, de réparation et de maintenance matérielles pour garantir une infrastructure informatique fiable.

Votre Profil :

• Ingénieur Support passionné avec un talent pour résoudre des problèmes informatiques complexes.
• Expertise dans les environnements informatiques, y compris Microsoft Windows 10/11, Linux, Microsoft Office Suite, Active Directory et outils de bureau à distance.
• Compétences de base en réseau.
• Maîtrise de l'anglais ; la connaissance du néerlandais et/ou de toute autre langue d'un État membre de l'UE est un avantage.
• Assimilation rapide de procédures et d'informations complexes.
• La certification ITIL de niveau fondamental est un plus.

Notre Offre :

• Défis passionnants : Faites partie d'un rôle qui apporte de la joie et une richesse d'expérience.
• Contrat Permanent : Profitez de la sécurité de l'emploi avec un poste permanent dans un environnement de travail international.
• Intégration et Interaction avec les Clients : Vivez une intégration approfondie chez ABAKUS IT-SOLUTIONS, suivie d'une interaction directe avec nos clients précieux.
• Évolution Ensemble : Bénéficiez d'un coaching personnel et du développement de vos compétences professionnelles et personnelles à mesure que nous grandissons ensemble.

Intéressé(e) ? Postulez Aujourd'hui !

Si vous êtes prêt(e) pour un défi passionnant et souhaitez faire partie d'une équipe en croissance, envoyez votre candidature via notre formulaire web dès aujourd'hui. Partagez votre curriculum vitae et embarquons ensemble dans cette aventure !