Temps plein,
Application Support Agent
Nous recherchons un agent de support applicatif dévoué et très organisé pour rejoindre notre équipe à Bruxelles.
Il s'agit d'un poste à temps plein sur site, offrant l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec divers intervenants et d'assurer le bon fonctionnement de nos processus administratifs.
Responsabilités principales :
Configuration et mise en place des outils :
- Aider à la mise en place et à la configuration de la combinaison d'outils pour le processus d'évaluation coordonnée.
- Gérer les droits d'accès aux différents outils intermédiaires pour les participants en cas d'indisponibilité de la plateforme en ligne.
Support informatique :
- Fournir un support continu pour les questions informatiques liées aux outils.
Gestion des documents :
- Gérer les documents dans les différents outils intermédiaires, y compris le téléchargement, la transmission aux autorités compétentes, l'archivage et la notification des délais imminents aux acteurs concernés.
Gestion de l'avancement des projets :
- Maintenir un tableau de bord suivant les statuts et les délais de chaque application.
- Assurer des informations continues et à jour concernant le processus de validation et d'autorisation, ainsi que la réalisation effective des investigations cliniques et des études de performance (CI/PS), le cas échéant.
Coordination des réunions :
- Organiser et suivre les réunions entre les autorités compétentes pour discuter des applications individuelles et des défis rencontrés lors de la procédure.
Soutien aux coordinateurs :
- Aider les coordinateurs dans les activités d'échange sécurisé d'informations, selon les besoins.
Outils que vous utiliserez :
- MS Office & MS 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio, Teams, SharePoint)
- Confluence
Compétences et attributs :
- Bien organisé avec d'excellentes compétences en gestion du temps.
- Minutieux, attention aux détails.
- Capacité de communication claire et efficace.
- Flexibilité et adaptabilité.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Aptitude au travail d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
- Capable de travailler dans un environnement international et multiculturel.
Langues :
- Excellente maîtrise orale et écrite de l'anglais requise.
Qualifications souhaitables :
- Expérience préalable en administration des affaires.
- Connaissance des institutions européennes.
- Expérience dans un environnement ITIL.
Pourquoi nous rejoindre ?
Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique et solidaire, contribuant à des projets importants. Si vous êtes passionné par l'excellence administrative et que vous aimez évoluer dans un environnement multiculturel, nous vous encourageons à postuler.
Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre équipe à Bruxelles !
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