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./Application Support Agent

Bruxelles - Belgique

Temps plein

Application Support Agent

Nous recherchons un agent de support applicatif dévoué et très organisé pour rejoindre notre équipe à Bruxelles.

Il s'agit d'un poste à temps plein sur site, offrant l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec divers intervenants et d'assurer le bon fonctionnement de nos processus administratifs.

Responsabilités principales :

Configuration et mise en place des outils :

  • Aider à la mise en place et à la configuration de la combinaison d'outils pour le processus d'évaluation coordonnée.
  • Gérer les droits d'accès aux différents outils intermédiaires pour les participants en cas d'indisponibilité de la plateforme en ligne.

Support informatique :

  • Fournir un support continu pour les questions informatiques liées aux outils.

Gestion des documents :

  • Gérer les documents dans les différents outils intermédiaires, y compris le téléchargement, la transmission aux autorités compétentes, l'archivage et la notification des délais imminents aux acteurs concernés.

Gestion de l'avancement des projets :

  • Maintenir un tableau de bord suivant les statuts et les délais de chaque application.
  • Assurer des informations continues et à jour concernant le processus de validation et d'autorisation, ainsi que la réalisation effective des investigations cliniques et des études de performance (CI/PS), le cas échéant.

Coordination des réunions :

  • Organiser et suivre les réunions entre les autorités compétentes pour discuter des applications individuelles et des défis rencontrés lors de la procédure.

Soutien aux coordinateurs :

  • Aider les coordinateurs dans les activités d'échange sécurisé d'informations, selon les besoins.

Outils que vous utiliserez :

  • MS Office & MS 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio, Teams, SharePoint)
  • Confluence

Compétences et attributs :

  • Bien organisé avec d'excellentes compétences en gestion du temps.
  • Minutieux, attention aux détails.
  • Capacité de communication claire et efficace.
  • Flexibilité et adaptabilité.
  • Compétences en résolution de problèmes.
  • Aptitude au travail d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
  • Capable de travailler dans un environnement international et multiculturel.

Langues :

  • Excellente maîtrise orale et écrite de l'anglais requise.

Qualifications souhaitables :

  • Expérience préalable en administration des affaires.
  • Connaissance des institutions européennes.
  • Expérience dans un environnement ITIL.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique et solidaire, contribuant à des projets importants. Si vous êtes passionné par l'excellence administrative et que vous aimez évoluer dans un environnement multiculturel, nous vous encourageons à postuler.

Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre équipe à Bruxelles !

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