Recette pour un travail hybride réussi
Posté il y a 2 Ans
Voici quelques conseils pour permettre à chaque collaborateur de télétravailler en toute sérénité.
Le télétravail a survécu à la pandémie, à moins que ce ne soit le contraire … Il séduit désormais 32 % des européens, contre 17 % en 2018. Avec des équipes aux quatre coins du monde et des applications qui diffèrent selon les employés, les services informatiques sont devenus essentiels au bon fonctionnement des entreprises.
Un parc informatique moderne et adapté au télétravail
Une étude d’IDG indique que 81 % des responsables informatiques des entreprises sont dépassés par les aspects fonctionnels de leur travail. Certains rencontrent d’ailleurs beaucoup de difficultés à identifier et comprendre les réels besoins des utilisateurs. En télétravail, ces derniers ont tendance à se retrouver seuls et démunis face aux défis technologiques et ne travaillent plus aussi efficacement qu’au bureau.
Il n’est plus nécessaire de démontrer l’importance de l’équipement et des solutions adaptées pour que chaque collaborateur puisse être performant où qu’il soit. Cependant, le matériel IT personnel des collaborateurs n’est pas l’unique point à prendre en compte, c’est tout l’écosystème IT des entreprises qu’il faut envisager (Le choix des équipements informatiques, des solutions logicielles à mettre en œuvre, l’ERP à utiliser, les solutions de téléphonies, de cybersécurité, …). Il est essentiel d’organiser le travail de manière à viser et combiner performance et bien-être des collaborateurs.
Un partenaire de confiance pour travailler à distance en toute sécurité
Offrir à des employés la possibilité de travailler depuis leur domicile ou un environnement partagé n’est pas sans risque. Cette pratique entraîne inévitablement la multiplication des points d’entrées et facilite l’accès aux systèmes liés aux organisations.
Selon Fortinet et F-Secure, une part importante des violations de la sécurité des entreprises est causée par des travailleurs à distance. Afin d’éviter ces multiples risques, il convient de conscientiser les utilisateurs de leur existence et de mettre à leur disposition des outils de sécurité. Il est évident que l’utilisation d’un antivirus et de pare-feu est primordiale mais, il faut également réaliser les mises à jour de sécurité et surveiller activement la sûreté de l’entreprise.
Il est important de se montrer sélectif, à la fois en matière de personnes auxquelles on accorde l’autorisation de télétravailler ; mais aussi de clairement leur indiquer dans quels types de lieux, et de quelle manière, elles sont autorisées à le faire. Il est courant de définir des protocoles et règles pour générer des mots de passes sécurisés afin que ceux-ci soient assez complexes et par la même occasion définir à quelle fréquence ils devront être modifiés.
Cependant, grâce à deux acteurs majeurs de la cybersécurité, vous bénéficiez d’une aide pour détecter ces failles et les résoudre en y apportant des solutions constructives et pérennes. Il est évidemment recommandé de réaliser un audit de sécurité au préalable avant de penser à la mise en place d’une stratégie appropriée.
Une assurance-sérénité
Une stratégie de sécurité, aussi exhaustive soit elle, ne peut malheureusement préserver de tout. Il faut se doter de procédures pour se préparer à des scénarios catastrophes et se prémunir maximum.
Il est conseillé de disposer :
- D’un plan de DRP (Disaster Recovery Plan) qui définit comment récupérer des données perdues et détermine à quelle vitesse et dans quel délai la situation doit être de retour à la normale
- D’un système automatique de sauvegardes structurées et vérifiées afin de pouvoir retrouver les données perdues ou saines à un moment donné
- D’une gestion prédictive/proactive de tous les équipements
Les solutions intelligentes pour favoriser le travail collaboratif
Après avoir traité la question de la sécurité, il convient maintenant d’aborder la nécessité de disposer d’environnements alternatifs de stockage des informations. 97 % des entreprises classiques ne se sentent, à l’heure actuelle, pas préparées à un environnement de travail hybride à long terme.
Pour permettre aux employés d’être efficaces en télétravail, il faut se doter d’outils de collaboration performants. Il faut par exemple se donner la possibilité d’obtenir la signature d’un contrat de manière électronique, peu importe où les protagonistes se trouvent.
La mise en place d’un ERP ou d’un système de collaboration peut permettre de transmettre rapidement de l’information et de travailler sur des documents partagés en toute sécurité. Cependant, le constat est clair. Les entreprises ne les utilisent pas à leur plein potentiel.
Des solutions uniques, comme vous !
Si cela est nécessaire, un accompagnement des travailleurs peut être prévu pour faciliter la prise en main de ces outils. ABAKUS IT-SOLUTIONS forme des utilisateurs, personnalise ces environnements collaboratifs proposés par Microsoft, Odoo, etc., le tout en parfaite adéquation avec les besoins des organisations.
Pour accompagner la mise en place du travail hybride au sein des entreprises et définir un système d’évaluation (définition de KPI), ABAKUS IT-SOLUTIONS intervient et propose des service VIP pour les dirigeants ainsi que de la mise à disposition d’experts. Avec eux, vous vous assurez d’établir une politique de travail hybride efficace et confortable.
Contactez nos spécialistes pour obtenir un soutien de chaque instant et sur mesure !
