ABAKUS IT-SOLUTIONS - Your IT Comfort Expert!

Ihre Aufgaben:

• Erfassen, kategorisieren und priorisieren Sie Vorfälle, Anfragen, Probleme und Änderungen.
• Sie führen Fehlerbehebungen durch, beantworten Benutzerfragen, untersuchen die Ursachen und implementieren Änderungen.
• Eskalation von Tickets an die nächsthöhere Service-Ebene, falls erforderlich.
• Beitrag zur Maximierung der Erstlösungsrate (Coaching, Pflege der Wissensdatenbank, Aufzeichnung der Ergebnisse der Vorfallbehebung zur späteren Verwendung usw.).
• Überwachung der Service- und Systemfunktionen
• Sicherstellen, dass das erforderliche Sicherheitsniveau aufrechterhalten wird
• Teilnahme an bestimmten Projektaktivitäten, wie z. B. dem Verfassen von Administrations-, Installations- und Benutzerhandbüchern.
• Mitwirkung bei der Erstellung von Schritt-für-Schritt-Standardarbeitsanweisungen
• Erforschung neuer Technologien zur Optimierung der Arbeit des Support-Teams.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Interoperabilität auf der Grundlage von Webservices (REST, SOAP).
• Sie sind ITIL-Foundation-zertifiziert (und haben auch Erfahrung mit ITIL-Prozessen).
• Sie haben Erfahrung mit agilen Projekten in Bezug auf die folgenden Entwicklungs-, Continuous-Integration- und Qualitätswerkzeuge: GIT, JIRA, Bamboo, Fisheye, Crucible, Confluence.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Workflow-Systemarchitektur.
• Erfahrung im Umgang mit Typescript, Angular 6+, XML- und JSON-Manipulation, Web Component, Service Worker, HTML5, Node JS, NPM
• Grundlegendes Verständnis von DevOps, Microservices-Architektur
• Sie sind EU-Bürger

Könnte ein Plus sein:

• Kenntnisse von JavaScript ES6 und höher
• Kenntnisse der JEE-Technologieplattform und insbesondere der folgenden Standards und mindestens einer der zugehörigen Implementierungen: JAX-WS, JAXRS, JMS, AOP, EJB, JSR303, JPA2, Servlet 2.3 -> 3.0
• Erfahrung mit API Gateway (WSO2 Manager)
• Erfahrung mit KAFKA

Unser Angebot:

• Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle, ein angenehmes Arbeitsumfeld und spannende berufliche Herausforderungen, an denen Sie persönlich und fachlich wachsen können.
• Nach einem gründlichen Onboarding bei ABAKUS IT-SOLUTIONS bringen wir Sie in direkten Kontakt mit unseren Kunden.
• Wir bieten professionelle Weiterbildung und persönliches Coaching
• Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt und weitere Benefits.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres außergewöhnlichen und leidenschaftlichen Teams!