ABAKUS IT-SOLUTIONS - Your IT Comfort Expert!

Ihre Rolle:

Als ServiceNow Administrator spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Optimierung und Verwaltung der ServiceNow-Plattform innerhalb des Unternehmens. Egal, ob Sie ein Anfänger oder erfahrener Profi sind, Sie haben die Möglichkeit, sich in einem kollaborativen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur digitalen Transformation unserer Kunden beizutragen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Konfigurieren, Verwalten und Warten der ServiceNow-Plattform, um deren einwandfreie Funktion und die Erfüllung der Unternehmensanforderungen zu gewährleisten.
• Anpassen der ServiceNow-Module (ITSM, ITOM, ITBM, etc.) und Entwicklung neuer Funktionen basierend auf Anforderungen.
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit ServiceNow, während eine vollständige und aktuelle Dokumentation sichergestellt wird.
• Zusammenarbeit mit technischen und funktionalen Teams, um die Integration von ServiceNow mit anderen internen Systemen sicherzustellen.
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und der Implementierung von ITIL-Best Practices.
• Schulung und Unterstützung der Endbenutzer, um eine optimale Nutzung der Plattform zu gewährleisten.

Gewünschtes Profil:

• Sprache: Fließende Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich (mündlich und schriftlich).
• Erfahrung: Für Junior-Profile: Erste Erfahrung in der Administration von IT-Plattformen, idealerweise ServiceNow, wäre von Vorteil.
• Für Senior-Profile: Fundierte Erfahrung (5 Jahre oder mehr) in der ServiceNow-Administration und umfassende Kenntnisse der ITSM-, ITOM-, ITBM-Module.
• Technische Fähigkeiten: Gute Kenntnisse von Skriptsprachen (JavaScript, GlideScript), REST/SOAP-APIs und ITIL-Prinzipien.
• Soft Skills: Hervorragende Teamfähigkeit, Anpassungsfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenservice-Orientierung.
• ServiceNow-Zertifizierungen: Ein geschätztes Plus, insbesondere für Senior-Profile.

Was wir bieten:

• Ein stimulierendes Arbeitsumfeld: Treten Sie einem engagierten Team bei, in dem Innovation und Zusammenarbeit geschätzt werden.
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten: Profitieren Sie von regelmäßigen Schulungen und Karriereaussichten in einem internationalen Umfeld.
• Vielfältige und lohnende Projekte: Beteiligen Sie sich an groß angelegten Projekten für renommierte Kunden in Luxemburg und international.

Wie bewerben?

Möchten Sie Teil eines Abenteuers sein, bei dem Ihre Expertise den Unterschied macht? Schließen Sie sich uns an und tragen Sie aktiv zur digitalen Transformation unserer Kunden bei!