ABAKUS IT-SOLUTIONS - Your IT Comfort Expert!

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Alkmaar, Niederlande, und spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer reibungslosen IT-Umgebung für alle Benutzer.

Rolle & Verantwortlichkeiten:

• Support vor Ort: Tägliche Bereitstellung von Support-Dienstleistungen vor Ort, um die Bedürfnisse der Endbenutzer prompt und effizient zu erfüllen.
• Incident & Problemmanagement: Übernehmen Sie die Registrierung von Anfragen der Endbenutzer im internen Ticketing-System, um zeitnahe Lösungen und Nachverfolgung sicherzustellen.
• Proaktive Überwachung: Verwenden von Überwachungstools, um proaktiv in die lokale IT-Infrastruktur einzugreifen und 1st & 2nd Level Support sowie Fehlerbehebung zu bieten.
• Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit verschiedenen IT- und Supportgruppen, intern und extern, zur Verbesserung der Supportebenen für Endbenutzer. Aktive Teilnahme an Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Hardware-Aufgaben: Durchführung von Hardware-Installationen, Reparaturen und Wartungsaufgaben, um eine zuverlässige IT-Infrastruktur sicherzustellen.

Ihr Profil:

• Leidenschaftlicher Support-Ingenieur mit einem Talent für die Lösung kniffliger IT-Probleme.
• Expertise in IT-Umgebungen, einschließlich Microsoft Windows 10/11, Linux, Microsoft Office Suite, Active Directory und Remote Desktop Tools.
• Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkbereich.
• Fließend in Englisch; Kenntnisse in Niederländisch und/oder einer anderen Sprache eines EU-Mitgliedsstaats sind von Vorteil.
• Schnelle Erfassung komplexer Verfahren und Informationen.
• Ein ITIL Foundation Level-Zertifikat ist von Vorteil.

Unser Angebot:

• Aufregende Herausforderungen: Werden Sie Teil einer Rolle, die Freude und reichlich Erfahrungen bringt.
• Unbefristeter Vertrag: Genießen Sie Jobsicherheit mit einer unbefristeten Anstellung in einem internationalen Arbeitsumfeld.
• Einarbeitung und Kundeninteraktion: Erfahren Sie eine gründliche Einarbeitung bei ABAKUS IT-SOLUTIONS, gefolgt von direkter Interaktion mit unseren geschätzten Kunden.
• Wachstum gemeinsam: Profitieren Sie von persönlichem Coaching und der Entwicklung Ihrer beruflichen und persönlichen Fähigkeiten, während wir gemeinsam wachsen.

Interessiert? Bewerben Sie sich heute!

Wenn Sie bereit sind für eine aufregende Herausforderung und Teil eines wachsenden Teams werden möchten, senden Sie Ihre Bewerbung noch heute über unser Webformular. Teilen Sie uns Ihren Lebenslauf mit und lassen Sie uns gemeinsam diese Reise antreten!