ABAKUS IT-SOLUTIONS - Your IT Comfort Expert!

Wir suchen einen hochqualifizierten IT-Experten M365, um unseren Kunden bei der Umstellung von Microsoft Skype for Business auf Microsoft Teams und von Office 2016 auf Microsoft Office 365 zu unterstützen. Diese Rolle bietet eine fantastische Gelegenheit, einen echten Einfluss zu nehmen und in vielfältigen Teams zusammenzuarbeiten!

Hauptverantwortlichkeiten:

• Migrationsunterstützung: Bereitstellung von Expertenberatung und Unterstützung während der Migration von Microsoft Skype for Business zu Microsoft Teams und von Office 2016 zu Microsoft Office 365.
• Technische Beratung: Spezialisierte Beratung während der Einführungsphase (Hypercare) im 2nd-Level-Support für Microsoft Teams, Microsoft Office 365 und verwandte Themen wie Exchange Online, Entra ID und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
• Konzeptionelle Beratung: Zielgerichtete Beratung zu konzeptionellen Themen rund um M365, Microsoft Teams und Tenant-Management.
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung: Hilfe bei der Diagnose und Lösung von Problemen in den Schnittstellen zwischen Cloud- und On-Premises-Diensten, einschließlich herstellerspezifischer Anfragen.
• Support-Planung: Planung und Koordination von Support-Aktivitäten nach Bedarf.

Qualifikationen und Erfahrung:

• Fachwissen in M365: Tiefgehende Expertise in der Migration und dem Support von Microsoft 365 (M365), insbesondere in Microsoft Teams, Office 365, Exchange Online, Entra ID und MFA.
• Erfahrung in der Cloud-Integration: Nachgewiesene Erfahrung in der Integration von Cloud-Diensten mit On-Premises-Umgebungen und in der Fehlerbehebung in diesen Bereichen.
• Kompetenzen im Tenant-Management: Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Nutzung von Microsoft 365 Tenants.
• Support-Erfahrung: Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support im Microsoft M365-Umfeld, mit Erfahrung in der Planung und Durchführung von Support-Prozessen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte effektiv an Nicht-IT-Abteilungen zu kommunizieren.

Bevorzugte Zertifizierungen:

• Microsoft Most Valuable Professional (MVP) Office 365
• Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate

Zusätzliche Anforderungen:

• Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Kommunikationsfähigkeiten: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen internen Abteilungen.
• Flexibilität: Bereitschaft, sowohl vor Ort als auch nach einer ersten Onboarding-Phase remote zu arbeiten.
• Verfügbarkeit: Bereitschaft, während der Hypercare-Phase 2nd-Level-Support zu leisten.

Warum zu uns kommen?

• Einflussreiche Rolle: Eine Schlüsselposition in einer bedeutenden digitalen Transformation einnehmen.
• Dynamisches Umfeld: Arbeiten Sie mit einem engagierten Team in einem kooperativen und unterstützenden Umfeld.
• Flexible Arbeitsbedingungen: Genießen Sie die Flexibilität der Remote-Arbeit nach der initialen Onboarding-Phase.
• Wachstumsmöglichkeiten: Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten und sammeln Sie wertvolle Erfahrungen mit Microsoft 365-Technologien.

Wie bewerben:

Wenn Sie begeistert sind, diese dynamische und lohnende Rolle als IT-Experte M365 zu übernehmen, möchten wir von Ihnen hören! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf mit einer Darstellung Ihrer Qualifikationen und Erfahrungen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zusammenarbeit mit uns!